پیش از تولید سیستم سانترال، دستگاهی برای کنترل خطوط تلفن تولید شد که به صورت دستی توسط نیروی انسانی هدایت و کنترل می‌شد. این دستگاه به منظور استفاده در ساختمان‌های مسکونی و اداری در نزدیک‌ترین فاصله به واحد مورد نظر نصب می‌شد اما با گذر زمان و افزایش جمعیت استفاده از خطوط تلفن نیز در بین مردم با شدت بیش‌تری نسبت به قبل رواج یافت و این دستگاه دیگر قابلیت کنترل خطوط تلفن را نداشت.
پس از آن برای حل مشکل کنترل خطوط تلفن سیستم‌های سانترال روانه بازار شد که این سیستم همانند یک مرکز مخابراتی کوچک در سازمان‌های اداری و ساختمان‌های مسکونی عمل می‌کند این دستگاه‌ها معمولا در هنگام خرید به چند شبکه داخلی و شهری متصل‌اند که مشتریان می‌توانند با ارتقای سیستم توسط کارت‌های مخصوص چندین خطوط دیگر را به خطوط تحت کنترل آن اضافه نمایند.
سیستم های سانترال از چه قابلیت هایی برخوردارند؟
- یکی از مهم‌ترین قابلیت‌هایی که به سیستم سانترال اضافه شده‌است توانایی مدیریت دقیق بر خطوط داخلی و شهری بدون کنترل فعالیت توسط نیروی انسانی می‌باشد.
- در این سیستم برقراری ارتباط بین خطوط داخلی بسیار ساده‌تر از گذشته انجام می‌شود.
- برای برقراری ارتباط بین خطوط شهری توسط هریک از گروه‌ها محدودیت زمانی اعمال شده است.
- ارتباط با تلفن‌های گویا توسط سیستم‌های سانترال بسیار ساده و راحت انجام می‌گیرد.
- همچنین به این سیستم‌ها قابلیت ارتقاء امکانات با به کارگیری کارت‌ها اضافه شده است.
- در سیستم‌های سانترال هزینه برقراری ارتباط تا حدود بسیاری کاهش یافته که این نکته بسیار حائز اهمیت می‌باشد.
استفاده از سیستم های سانترال چه مزایایی را دارد؟
- برترین مزیت به کارگیری سیستم‌های سانترال افزایش اعتبار سازمان‌های اداری در بین رقبا می‌باشد.
- سیستم‌های سانترال با کاهش نیروی کار در دفاتر اداری به صرفه جویی در هزینه پرداختی به کارکنان کمک می‌کند.
- این سیستم قابلیت برقراری ارتباط و دسترسی شبانه روزی به سازمان‌های اداری را افزایش می‌دهد.
- یکی دیگر از مزایای این دستگاه ایجاد امکان برقراری ارتباط از راه دور می‌باشد.
- با به کارگیری این سیستم در محیط‌های کسب و کار برقراری ارتباط با مشتریان ساده‌تر انجام می‌شود و جذب مشتری با درصد بالاتری انجام می شود.
- هزینه راه‌اندازی خطوط پشتیبان در شرکت‌ها و سازمان‌های اداری به میزان چشمگیری کاهش میابد.
جمع بندی:
با مقاله سیستم سانترال چیست؟ با ما همراه بودید و با قابلیت‌ها و مزایای سانترال آشنا شدید. همانطور که گفتیم یکی از قابلیت‌های مهم سانترال توانایی مدیریت دقیق بر خطوط داخلی و شهری بدون کنترل فعالیت توسط نیروی انسانی می‌باشد که کار را برای سازمان‌ها و شرکت‌ها بسیار راحت می‌کند. همچنین باعث افزایش اعتبار شرکت‌ها در بین رقبا می‌شود چرا که در برقراری ارتیاط با مشتریان دیگر به مشکل نخواهید خورد. ممنون که تا پایان مقاله با ما همراه بودید، امیدوارم این مقاله برای شما مفید واقع شده باشد.